office 360 i wyłączanie się worda oraz excela


Gdy podczas uruchomienia zdarzy się problem z aplikacją word lub excel i gdy klikniemy w szczegóły z takimi parametrami:
 
Podpis problemu:
Nazwa zdarzenia problemu: BEX
Nazwa aplikacji: WINWORD.EXE
Wersja aplikacji: 15.0.4535.1507
Sygnatura czasowa aplikacji: 52282a74
Nazwa modułu z błędem: unknown
Wersja modułu z błędem: 0.0.0.0
Sygnatura czasowa modułu z błędem: 00000000
Przesunięcie wyjątku: 002ed3b8
Kod wyjątku: c0000005
Dane wyjątku: 00000008
Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identyfikator ustawień regionalnych: 1045
 
możemy być pewni że aplikacja startuje z niepoprawnymi parametrami.
 
Jak rozwiązać ten problem
w windows 7
klikamy ma przycisk start
w okienku „wyszukaj pliki i programy” wpisujemy winword /safe
klikamy plik
klikamy opcje
klikamy dodatki
zarządzaj – wybieramy dodatki COM zatwierdzamy przyciskiem przejdź
odznaczamy wszystkie dodatki
zatwierdzamy przyciskiem ok
zamykamy word-a

dla ecela procedura jest taka sama tylko w okienku „wyszukaj pliki i programy” wpisujemy excel /safe